شروط الخدمة

الاستبدال والاسترجاع

يمكن للعملاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط الالتزام باللوائح الرسمية وأن يكون المنتج بحالته الأصلية.

سياسة الاسترداد

يتم استرداد المبالغ باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية، وذلك وفقًا لشروط ومواعيد مزود خدمة الدفع.

بالنسبة للطلبات الدولية، يتم تنفيذ الاسترداد فقط بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها، مع خصم أي رسوم جمركية أو رسوم خدمات أو ضرائب.

معالجة الطلبات والإلغاء

تحتفظ Beauty Vitamins بالحق في تعديل أو إلغاء أي طلب بعد التواصل مع العميل عند الحاجة.

الالتزام بالقوانين

يجب أن تتوافق جميع المعاملات وعمليات البيع والاستبدال والاسترجاع مع القوانين والأنظمة الوطنية المعمول بها.

كما تخضع عمليات بيع واسترجاع الأدوية والمكملات الغذائية والفيتامينات للوائح وزارة الصحة رقم 2/2012 ورقم 3/2013.

الطلبات الدولية

يجب دفع قيمة الطلبات الدولية مقدمًا.

ولا يتم قبول استرجاع الطلبات الدولية إلا بعد استلام المنتجات وفحصها، ويتم رد المبالغ بعد خصم الرسوم المطبقة.

معلومات المنتجات

نسعى لتقديم صور ومعلومات دقيقة للمنتجات، ومع ذلك قد تطرأ أحيانًا تغييرات على تغليف أو تصميم المنتج من قبل الشركات المصنعة، وقد لا يتم تحديث هذه التغييرات فورًا على الموقع.